Сколько раз вы возвращались домой с полными пакетами, удивляясь, как в них оказались товары, о которых вы даже не думали до входа в магазин? Обычный поход за хлебом и молоком вдруг превращается в непредсказуемое приключение, где контроль над собственными желаниями теряется между яркими ценниками и ароматами свежей выпечки. И это не совпадение.
Такие сценарии — результат продуманных маркетинговых уловок, которые массово используются в супермаркетах, чтобы заставить покупателей тратить больше.
Владельцы и маркетологи розничных сетей, таких как «Пятёрочка», «Магнит», «Лента», «Дикси», «Перекрёсток» и других, годами оттачивали психологические приемы, превращая магазины в настоящие лабиринты соблазнов. Именно поэтому даже самые стойкие покупатели оказываются под их влиянием. Автор блога «Щи да Каша» рассказал о разговоре со своей знакомой, сотрудницей крупной сети, и на основе её откровений выделил несколько наиболее действенных приёмов, используемых в супермаркетах. Он даже решил лично проверить их эффективность, устроив эксперимент и посетив один из таких магазинов.
Первое, что бросается в глаза — это оформление зоны у кассы. Пока вы стоите в очереди, взгляд скользит по рядам жевательной резинки, конфет, батареек и недорогих мелочей. Здесь работают механизмы привычки и моментального удовольствия. Вы не планировали брать шоколадку, но рука уже тянется за ней — ведь "всего 50 рублей", "просто побаловать себя". Мозг, уставший после рабочего дня, легко поддаётся на такие посылы. Всё, что кажется мелочью, быстро накапливается в лишние суммы на чеке.
Следующее, что вводит нас в искушение — это красиво оформленные островки с товарами по акции. Они размещаются в центре зала, выделяются яркими табличками и заманчивыми надписями. Часто это продукты, которые вам вовсе не нужны, но якобы сниженная цена и сообщение об ограниченности предложения заставляют принять решение быстро, без раздумий. Маркетинг играет на нашей боязни упустить выгоду. Проблема в том, что вместо экономии вы просто покупаете лишнее, потакая внутреннему «охотнику за скидками».
Не менее действенна стратегия, построенная на воздействии на наши чувства. Запах свежего хлеба, разносившийся по всему магазину, или лёгкий аромат кофе — это не случайность. Так создаётся комфортная атмосфера, которая расслабляет и снижает критическое мышление. А если при этом играет ненавязчивая музыка, создающая ощущение уюта и неспешности, вы проводите в магазине больше времени, теряя ощущение срочности. А значит — тратите больше. В таком состоянии даже список покупок перестаёт быть ориентиром.
Наконец, особую роль играет расположение товаров. Самое необходимое — хлеб, молоко, яйца — почти всегда находится в конце торгового зала. Чтобы до них добраться, вам придётся пройти мимо десятков полок с другими продуктами. Каждый шаг — потенциальный повод для новой, спонтанной покупки. Кроме того, товары, ориентированные на детей, размещаются на уровне их глаз. И когда вы идёте по магазину с ребёнком, будьте уверены — просьба купить сладость или игрушку последует почти неизбежно.
Все эти приёмы — часть тщательно выстроенной системы, в которой каждый элемент служит одной цели: побудить вас купить больше. Противостоять этому сложно, но возможно. Главный инструмент — осознанность. Если вы заранее составляете список и стараетесь не отклоняться от него, вы минимизируете вероятность ненужных трат. Знание того, как работают подобные схемы, даёт вам преимущество. Вы начинаете видеть, что стоит за красивыми витринами и аромамаркетингом, и учитесь отличать собственные желания от навязанных.
В конечном счете, поход в супермаркет — это не просто бытовая рутина, а маленькое сражение между вашими потребностями и умелой манипуляцией. Победа будет за тем, кто вооружён знанием и самодисциплиной. Не позволяйте торговым сетям диктовать ваши покупки. Выбор должен оставаться за вами, а тележка — под вашим контролем, а не под влиянием маркетинговых трюков.
Читайте также:
