Через месяц работы в “Пятерочке” знакомый бежал оттуда без оглядки. Делюсь его личным опытом

История моего знакомого, проработавшего всего четыре недели в "Пятерочке", раскрывает неприглядную изнанку сетевого ритейла. Его опыт — наглядная иллюстрация системных проблем, с которыми сталкиваются тысячи продавцов по всей стране.

На собеседовании менеджер по персоналу красочно расписывал "комфортные условия" и "стабильный график". Реальность оказалась иной: неоплачиваемая стажировка длилась пять дней вместо обещанных двух, а рабочий день никогда не заканчивался вовремя. Первая смена растянулась на 14 часов — нужно было принимать товар и готовить магазин к открытию.

Особое разочарование вызвала зарплата. Вместо заявленных 35 тысяч рублей на руки выходило около 27 тысяч — вычитали за "недостачи", "брак" и другие загадочные статьи расходов.

Типичный рабочий день: бег с препятствиями

Смена начиналась в 7 утра с разгрузки фургона. За час нужно было принять несколько паллетов товара, проверить сроки годности и расставить продукты по полкам. К открытию магазина в 8 утра уже чувствовалась усталость.

Основные обязанности включали:

• Обслуживание кассы (иногда одновременно двух)
• Контроль сроков годности
• Переклейку ценников (до 200 штук за смену)
• Уборку помещения
• Работу с недовольными покупателями

Обеденный перерыв в 30 минут часто сокращался до 10-15 минут — нужно было успеть сделать "план по акционным товарам".

Система штрафов: как лишают и без того скромной зарплаты

Самым болезненным моментом оказалась система наказаний. За порчу товара (даже если покупатель передумал брать скоропортящийся продукт) стоимость вычитали из зарплаты. Если кассир ошибался в сдаче — платил из своего кармана. За опоздание на 5 минут — лишались премии.

Особенно возмутил случай, когда весь коллектив оштрафовали за кражу, совершенную неизвестными посетителями. Аргумент руководства: "Не досмотрели".

Почему люди уходят "без оглядки"

На пятый день знакомый обнаружил, что работает один за троих — два коллеги внезапно уволились. В тот же день пришла проверка, которая нашла просроченный йогурт (хотя срок годности истекал только через день). Результат — выговор и лишение квартальной премии.

Решающим моментом стал инцидент с пожилой покупательницей. Она устроила скандал из-за 3 рублей сдачи, а администратор вместо поддержки сотрудника публично его отчитал. В тот же вечер знакомый написал заявление "по собственному". Сообщили в издании " prochepetsk ".

Что скрывают сетевые магазины от соискателей

1. Фактическая зарплата на 20-30% ниже объявленной
2. Рабочий день регулярно превышает норму на 2-3 часа
3. Ответственность за кражи и порчу товара перекладывают на персонал
4. Нормы выработки завышены и физически невыполнимы
5. Давление руководства приводит к хроническому стрессу

Эта история — не просто частный случай, а симптом системных проблем всей отрасли. Пока сетевые магазины делают ставку на экономию за счет персонала, качество обслуживания будет продолжать падать, а хорошие сотрудники — уходить в первые же недели работы.