Работница пятизвездочного отеля в Анталии раскрыла, как по поведению гостей можно определить их национальность.
За безупречным сервисом дорогих отелей скрывается тяжелый труд горничных, которые ежедневно сталкиваются с самыми разными привычками постояльцев. Опытная сотрудница турецкого резорта в Анталии, пожелавшая остаться анонимной, поделилась с журналистами любопытными наблюдениями о том, как ведут себя туристы из разных стран. Пишет издание " prochepetsk ".
Русские туристы: неожиданная аккуратность
По словам горничной, российские гости чаще других удивляют своим бережным отношением к номеру. "Многие русские перед уходом самостоятельно заправляют кровати, аккуратно складывают вещи и даже иногда моют посуду", — отмечает она. Особенно персонал ценит, когда гости оставляют не только стандартные чаевые, но и небольшие презенты вроде шоколада или сувениров из России.
Британцы: чемпионы по беспорядку
Совершенно иную картину представляют номера после отъезда английских туристов. "Иногда кажется, что в комнате побывал ураган, — смеется горничная. — Одежда разбросана, крошки повсюду, а мебель нередко оказывается с повреждениями". При этом британцы редко оставляют чаевые, что особенно контрастирует с поведением немецких гостей.
Немцы: щедрость и педантичность
Германские туристы, по наблюдениям сотрудницы, сочетают аккуратность с неожиданной щедростью. "Немцы редко устраивают беспорядок, а чаевые оставляют самые большие — обычно 5-10 евро", — рассказывает она. При этом они строго следят за чистотой полотенец и часто требуют ежедневной замены постельного белья, даже если оно выглядит абсолютно чистым.
Другие национальные особенности
Польские и голландские туристы запомнились работнице отеля своей шумностью. "Они любят устраивать вечеринки в номерах, но хотя бы щедро благодарят персонал за уборку", — отмечает горничная. А вот гости из арабских стран, хотя и оставляют значительные чаевые, часто создают дополнительные сложности — например, требуют убирать номер строго в определенное время.
Почему это важно?
Такие наблюдения — не просто забавные стереотипы. По словам психологов, поведение в отеле отражает глубинные культурные установки разных народов. Русская аккуратность может быть связана с желанием произвести хорошее впечатление за границей, немецкая педантичность — с традиционным уважением к порядку, а британская небрежность — с особым отношением к сервису как к чему-то само собой разумеющемуся.
Как признается сама горничная, несмотря на все трудности, она ценит в работе возможность познакомиться с разными культурами. "Когда гости улыбаются и благодарят — это лучшая награда, — говорит она. — А если еще и чаевые оставляют — значит, наш труд действительно ценят".
Эти откровения лишний раз доказывают: хорошие манеры и уважение к чужому труду — универсальный язык, который понимают во всех странах мира. И как показывает практика, русские туристы в этом отношении оказываются на удивление приятными гостями.
